常见问题

人工客服

账户

Q:邀请码是怎么一回事?

Q:为什么会提示“邀请人数达到上限”?

Q:系统如何是确定“最后(上次)登录时间”的?

Q:“最后登录时间”有什么用处?

Q:邮箱有什么作用?

Q:为什么我收不到邮件通知?

帮帮点

Q:什么是帮帮点?有什么用处?

Q:如何才能获得帮帮点?

帮帮币

Q:什么是帮帮币?有什么用处?

Q:引入“帮帮币”的目的是什么?

Q:如何才能获得帮帮币?

Q:作为买方,如何保证交易安全?

Q:如何出售帮帮币?

Q:如何成为“系统推荐卖家”?

Q:作为卖方,如何保证交易安全?

Q:帮帮币出售时为什么要设置“门槛”?

帮帮豆

Q:什么是帮帮豆?有什么用处?

Q:怎么获取帮帮豆?

Q:为什么我反复登录帮帮豆都没有变化?

Q:我昨天剩余的帮帮豆那去了?

Q:一张表区分帮帮“点/豆/币”?

消息和通知

Q:用户消息和系统通知有什么区别?

Q:如何设置用户消息接收?

Q:我能不能禁用掉系统通知?

求助流程

Q:为什么发布一个求助这么麻烦?

Q:正常的求助流程应该是怎样的?

Q:那么,“非正常”的求助流程呢?

Q:应答上面的图标有何含义?

Q:发布如何设置悬赏数额?

Q:“据实结算”是怎么一回事?

Q:“开始协助”如何操作的?为什么非常重要?

Q:协助超时提醒是怎么回事?

Q:求助人一直不酬谢帮帮币怎么办?

Q:酬谢时默认的评价为什么是四星?

Q:问题没有解决?

Q:为什么求助没有解决也要扣我的帮帮币?/(ㄒoㄒ)/~~

Q:为什么要写总结?

Q:什么时候可以撤销?

文章

Q:如何成为精选评论?

意见建议

Q:为什么会获得管理员奖励?

关键字

Q:发布求助时为什么要填写关键字?

Q:关键字如何填写为佳?

Q:什么是用户关注的关键字?

Q:用户关注有什么用?

Q:用户关注如何设置?

Q:用户关注自动如何补足?

广告推广

Q:为什么会允许社区用户在“一起帮”上做广告推广?

Q:“一起帮”有哪些推广形式?

Q:“联系方式栏推广”里的捐赠是什么意思?

Q:侧边栏广告的花费?

Q:文章下面的广告如何发布?

捐赠

Q:为什么会想到“捐赠”?

Q:为什么要留下用户名?

Q:没有在“一起帮”注册可以捐赠吗?

Q:“认领”是一个什么概念?

测试

Q:为什么会有“新人”测试?

Q:为什么会有“首次求助”测试?


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